Уважение и приватность
Уважайте резидентов, гостей, сотрудников и исполнителей. Запрещены угрозы, травля, дискриминация, выдача себя за другого, раскрытие чужих данных и публикация без необходимых прав. Незаконный сексуальный контент, эксплуатация детей, насилие и мошенничество запрещены.
Ответственное использование доступа
Используйте только назначенное помещение, роль и разрешённый доступ. Не передавайте посторонним коды входа, гостевые QR-коды, записи камер и сведения безопасности. Соблюдайте отдельные правила объекта о гостях, шуме, парковке, животных и инфраструктуре.
Добросовестные заказы и оплата
Указывайте достоверные сведения и приходите вовремя. Соблюдайте часы работы, правила отмены, инструкции безопасности и раскрытые цены исполнителя. Не создавайте фиктивные заказы и не используйте чужие платёжные средства без разрешения.
Спа, питание и транспорт
Заранее сообщите исполнителю о важных условиях, например аллергиях или потребностях доступности. Спа и фитнес не заменяют медицинскую помощь. Соблюдайте возрастные ограничения и инструкции безопасности квалифицированного исполнителя; уточняйте у него доступность и пригодность услуги.
Жалобы и меры
Сообщайте о нарушениях, угрозах и злоупотреблениях на support@linkey.live, указав объект, заказ или материал и описание произошедшего. Обращения рассматриваются; меры могут включать удаление контента, ограничение доступа, обращение к исполнителю или компетентным органам. Проверку ограничения доступа можно запросить в поддержке. При чрезвычайных ситуациях обращайтесь в местные экстренные службы напрямую.
Правила объекта
ЖК или отель может публиковать дополнительные правила инфраструктуры, возвратов и проживания в приложении или на стойке регистрации. Ознакомьтесь с ними до заказа. Они не отменяют обязательные права потребителей и права на защиту данных.