Ответственный оператор
Оператор Linkey — ALEKO ENTERPRISES LTD, Mersin 10, TRNC, Kyrenia, Bener Hakkı Hakeri street, Akacan Elegance, Comfort B block 103, Kyrenia, TRNC 99300 TR. Вопросы о персональных данных, запросы доступа и удаления: support@linkey.live. Политика распространяется на платформу Linkey и этот сайт. ЖК, отель или исполнитель могут самостоятельно обрабатывать данные для проживания или оказания услуги; в таком случае также применяется их собственная политика.
Какие данные обрабатываются
В зависимости от вашей роли и используемых функций Linkey обрабатывает имя, телефон, email, фото профиля и язык; объект, номер помещения, роль и период доступа; заявки, бронирования, сообщения, вложения, оценки и обращения в поддержку; реквизиты лицевых счетов, баланс, статус оплаты и токены платёжного провайдера; сведения об устройстве, уведомлениях, IP-адресе, входах и действиях.
Если объект требует подтверждения проживания, для этой цели могут запрашиваться документы, удостоверяющие личность или право проживания. Опциональные интеграции доступа могут использовать номера автомобилей, гостевые коды и события прохода. Подключённые камеры доступны только уполномоченным пользователям. Не предоставляйте излишние чувствительные данные.
Цели обработки
Данные нужны для создания и проверки аккаунта, управления доступом и ролями, маршрутизации и исполнения заявок, проведения оплаты через платёжных провайдеров, уведомлений об услугах, поддержки, защиты сервиса, расследования нарушений и исполнения законных обязанностей. Если применимое право требует правового основания, обработка опирается на оказание запрошенной услуги, обязанности по закону, законный интерес в безопасной работе или согласие для необязательных функций. Отзыв согласия не влияет на законность предшествующей обработки.
Получатели данных
Администрация объекта и назначенные исполнители получают данные, необходимые для управления доступом или выполнения заявки. Поставщики инфраструктуры, связи, платежей и технических услуг обрабатывают данные в рамках соответствующих функций. Раскрытие возможно по законному требованию или для рассмотрения мошенничества, угроз и правовых требований. Linkey не разрешает использовать данные консьерж-сервиса в посторонних целях.
Платёжные данные обрабатывает провайдер соответствующей операции; Linkey использует идентификаторы или токены и не запрашивает данные карты по email. Провайдер и его условия должны быть указаны при оплате. Объекты и провайдеры могут находиться в других странах; передача должна соответствовать применимым требованиям к защите данных.
Разрешения устройства
Приложение может запросить уведомления для обновлений, камеру для QR-кода или доступ к фото при выборе вложения. Биометрическая разблокировка, если доступна, использует системную аутентификацию устройства. Разрешения можно изменить в настройках; без них отдельные функции могут не работать.
Хранение и защита
Данные аккаунта и услуг хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса и рассмотрения обращений. Журналы действий и безопасности могут храниться до 12 месяцев, если это необходимо и законно. Финансовые и спорные записи могут сохраняться дольше по требованию закона. Удалённые данные выводятся из активного использования; резервные копии удаляются при плановой ротации. Применимые исключения и основания можно уточнить в поддержке.
Мы применяем ограничения доступа и технические меры, соответствующие обрабатываемой информации. Абсолютная безопасность не может быть гарантирована. Защищайте учётные данные и одноразовые коды, сообщайте о подозрительных действиях.
Ваши права и выбор
Вы можете запросить доступ, исправление, копию, удаление или ограничение обработки и возразить против обработки в случаях, предусмотренных применимым правом. Может потребоваться проверка принадлежности аккаунта. В приложении откройте Профиль → Данные → Удалить аккаунт либо напишите в поддержку. Для принятых запросов предусмотрено 30 дней на отмену до обезличивания профиля; подробнее на странице удаления аккаунта. Необязательные разрешения и уведомления можно изменить. В предусмотренных законом случаях вы вправе обратиться в компетентный орган по защите данных.
Дети и семейный доступ
Сервис предназначен для лиц, имеющих право пользоваться соответствующим ЖК или отелем. Если пользователь не может самостоятельно дать законное согласие или заключить соглашение об услуге, требуется разрешение родителя или законного представителя. Семейный доступ должен законно управляться уполномоченным владельцем аккаунта. Сообщите нам, если данные ребёнка получены без необходимых полномочий.
Этот сайт
Информационные страницы не требуют регистрации, не используют рекламные трекеры и аналитические cookies. Сервер обрабатывает обычные сведения соединения и журналов: IP-адрес, URL, время и данные браузера — для доставки страниц и безопасности. Ссылки email открывают вашу почтовую программу; отправленные вами данные используются для поддержки и запросов о приватности. Отдельный сервис веб-почты использует необходимые cookies сеанса для входа уполномоченных пользователей ящиков и обрабатывает их письма и адресную книгу для работы почты. На сторонних сайтах действуют их политики.
Изменения и контакты
Политика обновляется при изменениях сервиса или требований. Дата выше обозначает актуальную версию. О существенных изменениях сообщаем в приложении или иным надлежащим способом, если это требуется.
ALEKO ENTERPRISES LTD
Mersin 10, TRNC, Kyrenia, Bener Hakkı Hakeri street, Akacan Elegance, Comfort B block 103, Kyrenia, TRNC 99300 TR
support@linkey.live